1 – Recepción

• Es obligatorio registrar los datos identificativos de todas las personas alojadas y comunicarlo al Ministerio del Interior.
• Datos requeridos: Los personales del DNI, pasaporte o permiso de conducir, dirección, teléfono y correo electrónico del responsable de la reserva, etc.
• Las autoridades del Ministerio del Interior puede requerir comprobación de los datos en sus ficheros oficiales.

2 – Pago

• El pago total y la fianza deben abonarse antes de la entrada.
• Se entrega la combinación para recoger llaves una vez abonado el importe completo.

3 – Conservación y Fianza

• La casa se entrega limpia y ordenada. Cuidar vivienda, jardín, terrazas, mobiliario y enseres. Comunicar cualquier desperfecto al entrar.
• Devolver la casa en buen estado de limpieza y con todo en su lugar. El propietario comprobará el estado en las siguientes 48 horas tras la salida.
• La fianza garantiza reparaciones si hay desperfectos y se devuelve máximo en 72 horas. Los daños se descuentan o reclaman si superan la fianza.

4 – Grupos y Eventos Especiales

• No se permiten despedidas de soltero/a ni celebraciones ruidosas o de riesgo para las instalaciones y enseres.

5 – Normas de Uso y Convivencia

1. Respetar la tranquilidad, descanso y convivencia con vecinos y entorno. No fiestas ni ruidos excesivos.
2. Uso responsable de luz, calefacción, agua y leña. Cerrar puertas y ventanas al salir.
3. No dejar basura dentro ni fuera de la vivienda; se debe usar los contenedores municipales.
4. Cuida mobiliario e instalaciones para tu propio confort y el del resto de los huéspedes.
5. Prohibido el uso de material pirotécnico (petardos, bengalas, etc.) por riesgo de incendios.
6. Ante vandalismo, alborotos, quejas graves o uso imprudente, el propietario podrá finalizar el contrato y solicitar la salida inmediata.
7. El propietario puede anular estancias por incumplimiento de normas, sin reembolso.
8. No nos responsabilizamos por objetos personales olvidados en la vivienda.

6 – Capacidad y Ocupación

• Consulta www.riotranquilo.com para detalles, fotos y visitas virtuales de cada casa.
• Las dos casas NO están en el mismo edificio, No se pueden reservar para uso conjunto..
• Capacidad máxima autorizada:
  • Río Tranquilo 1: 8 plazas + 2 cunas
  • Río Tranquilo 2: 12 plazas + 2 cunas
• No se admiten visitantes no registrados ni en la casa ni en zonas exteriores.
• El propietario notificará a las autoridades cualquier sobreocupación, eximiéndose de sanciones o incidentes, y reclamando judicialmente si procede.
• Alquilar ambas casas no amplía la capacidad máxima de cada una. Un uso indebido implica responsabilidad del cliente.

7 – Otros Servicios

Chimenea y horno de leña

• Disponen de chimenea, barbacoa y horno de leña (leña incluida una carga de 100 kg. aproximadamente
• En Río Tranquilo 2, solo se puede cocinar en el horno incorporado. Siempre mantener la puerta de la chimenea cerrada.
• Consulte al propietario para cualquier duda o recomendaciones de uso.

Barbacoas

• Barbacoa disponible todo el año (con leña incluida). Si se quiere usar carbón vegetal, deberá de aportarlo el cliente.

8 – Horarios de Entrada y Salida

• Entrada: a partir de las 16:00 h del primer día contratado.
• Salida: hasta las 12:00 h del último día.
• Si se desea ampliar horario (entrada desde las 12:00 h o salida hasta las 18:00 h), debe comunicarse previamente y obtener confirmación por escrito. Esta ampliacion puede tener un coste. Se comunicará junto con la disponibilidad

9 – Admisión de animales

• Mascotas admitidas bajo solicitud escrita previa y aceptación del propietario. Puede haber suplemento hasta 35 € por mascota/ 2 días según caso.
• El propietario puede denegar autorización por seguridad, limpieza o conservación de muebles y enseres.

Notas importantes

• Los suministros (agua, luz, etc.) están al día, pero pueden surgir incidencias propias del entorno rural, ajenas al propietario.
• Cualquier reclamación debe comunicarse durante la estancia. Finalizada la misma, no se aceptan quejas ni compensaciones.
• Hay hojas de reclamaciones disponibles.
• No hay servicio de atención 24 horas, pero se intentará responder lo antes posible ante incidencias.

Legislación y Jurisdicción

• Las partes se someten a los tribunales de Alcalá del Júcar; aplica la legislación española vigente.
• Ambas partes aceptan estas condiciones y firman en el lugar y fecha indicados en el encabezamiento.